Selamat datang di halaman FAQ Homestay Jogja! Kami senang dapat membantu Anda dalam menemukan informasi penting sebelum memutuskan untuk menginap bersama kami. Homestay Jogja merupakan pilihan akomodasi yang ideal bagi wisatawan yang ingin merasakan keramahan khas masyarakat lokal dalam suasana yang nyaman dan bersahabat. Berikut ini adalah kumpulan pertanyaan yang sering diajukan oleh para tamu kami, lengkap dengan jawaban yang jelas dan solutif. Jika ada pertanyaan tambahan, silakan hubungi tim layanan kami. Semoga informasi ini bermanfaat untuk rencana perjalanan Anda di Yogyakarta.
1. TAMU MENGINAP
Q: Apakah pasangan non-pasutri diperbolehkan menginap?
A: Jika hanya terdiri dari dua orang, kami tidak memperkenankan pasangan non-pasutri untuk menginap. Namun, bila datang dalam rombongan campuran (laki-laki dan perempuan), maka diperbolehkan menginap dalam satu unit tanpa masalah.
Q: Berapa kapasitas maksimal tamu yang dapat menginap?
A: Setiap unit memiliki kapasitas yang berbeda. Unit dengan daya tampung terbesar kami dapat menampung hingga 40 orang.
Q: Kapan waktu check-in dan check-out?
A: Check-in dimulai pukul 14.00 WIB dan check-out maksimal pukul 12.00 WIB.
Q: Apakah tersedia early check-in atau late check-out?
A: Ya, kami menyediakan opsi early check-in dan late check-out dengan tambahan biaya tertentu, tergantung pada ketersediaan unit.
Q: Apakah tamu bebas keluar masuk homestay?
A: Tamu memiliki akses penuh tanpa batasan jam malam. Anda dapat keluar masuk homestay kapan saja.
Q: Apakah homestay bisa digunakan untuk kegiatan seperti makrab atau pesta?
A: Diperbolehkan dengan syarat: tidak merusak properti, tidak melakukan dekorasi atau mengubah susunan furnitur, tidak menggunakan pengeras suara, serta tetap menjaga ketenangan lingkungan sekitar.
2. LOKASI
Q: Di daerah mana saja lokasi unit Homestay Jogja?
A: Unit kami tersebar di berbagai wilayah Yogyakarta, termasuk Sleman, Kota Yogyakarta, dan Bantul.
Q: Di mana alamat kantor pengelola We Stay?
A: Kantor kami beralamat di Jl. Belah Ketupat No. 4, Tiyasan, Condongcatur, Sleman, Yogyakarta.
Q: Apakah lokasi homestay jauh dari pusat kota?
A: Tidak. Kami memiliki beberapa unit yang terletak sangat dekat dengan pusat kota, dengan jarak tempuh sekitar 5–10 menit berkendara.
Q: Apakah tersedia unit yang dekat Malioboro?
A: Ya, kami menyediakan beberapa unit yang berlokasi hanya 5–10 menit dari Malioboro.
Q: Apakah tersedia unit dekat kampus-kampus di Jogja?
A: Ya, kami memiliki unit yang berlokasi strategis dekat dengan kampus seperti UGM, UII, dan UNY.
Q: Apakah ada unit yang berada di kawasan pantai?
A: Saat ini, kami belum menyediakan unit yang berlokasi di area pantai.
3. PEMESANAN
Q: Bagaimana sistem pemesanan homestay?
A: Pemesanan dilakukan dengan pembayaran uang muka (DP) sebesar 30% dari total harga. Sisa pembayaran dapat dilunasi saat check-in.
Q: Apakah tersedia harga khusus atau diskon?
A: Ya, kami memberikan penawaran harga khusus. Silakan hubungi customer service untuk mendapatkan informasi promosi terbaru.
Q: Apakah pemesanan bisa dibatalkan?
A: Bisa, namun DP yang telah dibayarkan sebesar 30% tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
Q: Apakah memungkinkan untuk reschedule atau mengganti tanggal menginap?
A: Bisa. Silakan hubungi tim kami untuk proses penjadwalan ulang.
Q: Apakah bisa pindah unit setelah pemesanan?
A: Bisa, namun DP dari unit sebelumnya akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
Q: Apakah tersedia opsi sewa bulanan?
A: Tersedia. Kami juga menawarkan harga khusus untuk penyewaan jangka panjang.
4. UNIT HOMESTAY
Q: Apakah ada unit dengan kolam renang?
A: Ya, beberapa unit kami dilengkapi dengan fasilitas kolam renang pribadi.
Q: Berapa jumlah kamar per unit?
A: Jumlah kamar bervariasi, mulai dari unit dengan 1 kamar hingga unit dengan 11 kamar.
Q: Apakah tersedia unit dengan fasilitas water heater?
A: Ya, beberapa unit dilengkapi dengan pemanas air (water heater).
Q: Apakah tersedia unit untuk kapasitas lebih dari 40 orang?
A: Saat ini, unit terbesar kami hanya mampu menampung hingga 40 orang.
5. FASILITAS
Q: Fasilitas apa saja yang tersedia di homestay?
A: Fasilitas standar yang disediakan meliputi air mineral galon dan jasa pembersihan (cleaning service) berdasarkan permintaan.
Q: Apakah disediakan sarapan pagi (breakfast)?
A: Tidak. Kami hanya menyediakan fasilitas tempat menginap tanpa layanan makanan.
Q: Apakah setiap unit dilengkapi dengan AC?
A: Sebagian unit dilengkapi dengan AC, dan sebagian lainnya menggunakan kipas angin (fan). Informasi lengkap dapat ditanyakan saat pemesanan.
Q: Apakah disediakan alat masak?
A: Ya, tersedia perlengkapan memasak sederhana di unit.
Q: Apakah tersedia handuk untuk tamu?
A: Tidak. Tamu disarankan membawa handuk pribadi.
Q: Apakah tersedia setrika di unit?
A: Tidak. Fasilitas setrika tidak disediakan di unit.
Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau ingin berkonsultasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan kami. Kami siap membantu Anda mendapatkan pengalaman menginap yang aman, nyaman, dan sesuai kebutuhan di Homestay Jogja.
